Если на HP EliteBook 840 G11 клавиши не откликаются, вводятся лишние символы или часть клавиатуры работает через раз, сначала стоит исключить шлейф, влагу и сбой контроллера. Иногда это действительно выглядит как поломка клавиатуры, но согласовывать замену клавиатуры без диагностики невыгодно.
- Проверить, сохраняется ли проблема в BIOS и в другой операционной системе
- Посмотреть, нет ли следов влаги, коррозии или механического повреждения
- Вспомнить, не было ли падения, пролива жидкости или чистки ноутбука
- Оценить, реагируют ли клавиши одинаково в разных приложениях и режимах ввода